logo_acpirpomoc

Jak powinna wyglądać profesjonalna pomoc psychologiczna?

1. Pierwszym krokiem profesjonalisty jest postawienie diagnozy, która ma dać odpowiedź na pytanie: jaki rodzaj pomocy jest właściwy? Aby znaleźć odpowiedź na to pytanie psycholog będzie z Państwem rozmawiał, może prosić o wypełnianie kwestionariuszy, przeprowadzić testy psychologiczne oraz skierować Państwa na konsultacje do lekarza ( psychiatry, neurologa lub endokrynologa).

2. Drugim krokiem jest udzielenie Państwu informacji na temat postawionej diagnozy i wyboru stosownego rodzaju pomocy, czyli zaproponowanie określonej – właściwej z punktu widzenia Państwa sytuacji i oczekiwań - formy pomocy. Może się zdarzyć, że psycholog zasugeruje jako najwłaściwszy sposób podjęcia Państwa sprawy, skorzystanie przez Was z pomocy innego specjalisty (np. lekarza) wyłącznie, lub równocześnie z usługą psychologiczną.

3. Jeśli psycholog zaproponuje Państwu swoje usługi, powinien omówić z Wami następujące kwestie:

- co ma być efektem końcowym Waszej wspólnej pracy

Uzyskanie tego efektu będzie celem pracy psychologa. Cel ten musi być pożądany przez Państwa i określony tak konkretnie, jak tylko to możliwe.

– w jakim czasie powinniście ten efekt uzyskać, czyli ile spotkań należy przeznaczyć na rozwiązanie danego problemu

Ilość spotkań może być podana w przybliżeniu. W wyjątkowych przypadkach psycholog może nie umieć określić ilości spotkań, powinien jednak w takiej sytuacji z góry o tym Państwa poinformować. Uzasadnieniem dla niemożności określenia czasu potrzebnego na rozwiązanie określonego problemu jest brak stosownych badań naukowych i wypracowanych na ich podstawie standardowych procedur / technik pomagania.

– wysokość opłat za spotkanie i terminy płatności

– poufność informacji

Informacje udzielane psychologowi są objęte tajemnicą zawodową. Oznacza to, że bez Państwa zgody psycholog nie ma prawa nikomu udostępniać informacji, jakie przekażecie mu w trakcie spotkania, ani nawet informować o tym, że takie spotkanie się odbyło. Wyjątkiem od tej reguły jest sytuacja, w której osoba wymagająca pomocy na skutek choroby psychicznej zagraża życiu lub zdrowiu swojemu albo innych ludzi. Sytuacja taka rzadko ma miejsce. W takich okolicznościach psycholog jest obligowany prawem do podjęcia działania służącego umieszczeniu osoby chorej w szpitalu. Należy jednak podkreślić, że sam fakt zdiagnozowania u kogoś choroby psychicznej nie jest wystarczający do odstąpienia od zasady poufności informacji!

– na czym będą polegały spotkania, czyli w jaki sposób będziecie pracować nad uzyskaniem ustalonego celu

Psycholog powinien opisać Wam pokrótce jak będą zorganizowane Wasze spotkania – czy będzie to rozmowa (tak bywa najczęściej) i o czym będziecie mówić, czy będziecie wypełniać jakieś kwestionariusze (jakie i po co), czy między spotkaniami będziecie mieć coś do wykonania, a jeśli tak, to co i po co (wykonywanie zadań jest zwykle standardową procedurą w przypadku pomocy zorientowanej na szybkie uzyskanie efektu – czyli w ciągu kilku lub kilkunastu spotkań, może też być pomocne w pracy długoterminowej), czy spotkania będą jakoś rejestrowane, czy przewidywana jest możliwość skonsultowania Waszej wspólnej pracy u innego psychologa w przypadku wystąpienia jakichś trudności w pracy itp. Psycholog powinien postarać się zgodnie ze swoja wiedzą, odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania związane z proponowanym Wam sposobem pracy nad problemem oraz poinformować jaka jest alternatywa, czyli czy i jak inaczej można by podjąć się rozwiązania państwa problemu i ew., gdzie możecie Państwo takiego innego podejścia szukać.

– sposoby porozumiewania się

Psycholog powinien omówić z Państwem zasady umawiania się na spotkania, odwoływania wizyt, możliwości kontaktowania się (np. telefonicznego) między wyznaczonymi terminami sesji itp.

– co robić, jeśli po upłynięciu wyznaczonego na rozwiązanie problemu czasu ustalony cel nie został osiągnięty.

Psycholog powinien omówić z Państwem postępowanie w takiej sytuacji. Jeśli w efekcie odbytych spotkań zbliżyliście się Państwo istotnie do osiągnięcia ustalonego celu, można kontynuować spotkania przez określony na nowo i zaakceptowany przez obie strony czas. Jeśli jednak macie Państwo poczucie braku postępów w pracy nad uzyskaniem ustalonego celu, przedłużanie umowy na kolejne sesje raczej nie przyniesie oczekiwanych zmian.

4. Jeśli spotykacie się Państwo z psychologiem, powinien on prowadząc Wasze spotkania:

– okazywać Wam szacunek
– respektować Wasze wartości
– przyjmować z uwagą Wasze opinie, w tym krytykę pod swoim adresem
– dzielić się z Wami informacją o procesie leczenia
– akceptować Wasze uczucia i emocje

5. Jeśli Państwa spotkania z psychologiem dobiegają końca i ustalony cel zostaje osiągnięty, psycholog powinien omówić z Państwem w jakich sytuacjach możecie spodziewać się pogorszenia Waszego funkcjonowania w zakresie omawianym w czasie spotkań, oraz jak możecie sobie wtedy radzić, by powrócić do dobrej kondycji psychicznej.

Jeśli pomoc, której udziela Państwu psycholog odbywa się wg innych zasad, może to być oznaką braku rzetelności w wykonywaniu przez niego swojej profesji.

Co nie powinno mieć miejsca w kontakcie z psychologiem, jeśli zdecydował się Państwu pomagać?

Psycholog nie powinien:

  • wygłaszać ocen na Państwa temat
  • obrażać się lub złościć na Państwa
  • mówić co Państwo macie robić (może jedynie wyrażać sugestie, opinie)
  • narzucać Państwu swoich wartości
  • zmuszać Państwa do zrobienia czegoś
  • inicjować, ani odwzajemniać jakichkolwiek zachowań o charakterze seksualnym
  • spotykać się z Państwem na gruncie towarzyskim
  • opowiadać Państwu o swoim życiu osobistym
  • zmieniać ustalonej z Państwem wysokości opłat za sesję
  • rozmawiać z Państwem o sprawach innych swoich klientów
  • dawać Państwu, ani przyjmować wartościowych prezentów
  • skończyć pracę z Państwem przed osiągnięciem wyznaczonego celu bez podania przyczyny i zaproponowania innej osoby na swoje miejsce.

Wyżej wymienionych zachowań psycholog nie powinien przejawiać zarówno wobec dorosłych klientów, jak również wobec dzieci i młodzieży.

Jeśli usługa, którą świadczy Państwu psycholog, odbywa się w wyżej opisany sposób, może to być oznaką nadużywania przez niego swojej roli zawodowej.

PSYCHOniezbędnik

Warto wiedzieć

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Psychoterapia szyta na miarę

Kiedyś psychoterapeuci wiedzę o tym, co jest dla kogo dobre wynosili z teorii. Różne teorie oferowały różne recepty na to, jak pomagać ludziom i stymulować wewnętrzny rozwój człowieka. Teraz mamy też wyniki badań empirycznych, które pomagają w uporządkowaniu wiedzy o tym, jaka pomoc dla kogo będzie najbardziej efektywna. Znaczenie ma,...

Read more

Jak okiełznać czterolatka?

– Mamo, nudzi mi się! – Olek podchodzi do rozmawiającej przez telefon Asi, łapie ją za rękę i ciągnie do siebie.– Nie przeszkadzaj mi teraz, nie widzisz, że rozmawiam z ciocią? – Asia próbuje wyplątać swoją dłoń z uchwytu synka. – Idź i się pobaw. Wymyśl coś sobie, inteligentne dzieci...

Read more

Skąd się biorą dziecięce lęki? (Podpowia…

Czego boją się dzieci: Lęk to naturalna reakcja, która chroni dziecko przed różnymi niebezpiecznymi sytuacjami. W toku rozwoju dziecko doświadcza różnego rodzaju lęków, charakterystycznych dla wieku. Większość z nich zanika wraz z tym jak dziecko uczy się czego może się spodziewać w różnych sytuacjach i jak sobie z tym radzić. Niemowlę boi...

Read more

Z PSYCHOniezbędnika